Cancellazioni

Riconosciamo che potrebbero verificarsi circostanze in cui è necessario annullare l'ordine. Gli ordini possono essere annullati senza penalità entro 12 ore dall'ordine. Se l'ordine è già stato preparato per la spedizione, non possiamo accettare richieste di annullamento.

Se si desidera annullare dopo la finestra iniziale di 12 ore, verrà applicata una penale di annullamento di 25 EUR.

Dopo la conferma della cancellazione, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Riceverai un'e-mail di conferma una volta elaborato il rimborso. I rimborsi richiedono in genere fino a 10 giorni lavorativi per essere completati. Si prega di notare che il tempo di elaborazione dei rimborsi può variare in base alla banca e STIILI non ha influenza su questa durata.